Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador é Climatiza Conforto Térmico, CNPJ 58.726.580/0001-89, com endereço na R. Sete de Setembro, 287, Centro, Sorocaba, SP, CEP 18035-001. O canal para assuntos de privacidade é o WhatsApp (15) 99847-0610.

2. Dados que podem ser coletados

Podemos receber nome, e-mail, telefone, bairro ou região, serviço de interesse, medidas e características do ambiente informadas na calculadora de BTUs, mensagens, fotos enviadas voluntariamente e dados necessários ao orçamento e atendimento.

O site também pode registrar página acessada, origem da visita, referenciador, data e hora, identificadores de campanha como GCLID, GBRAID, WBRAID e parâmetros UTM, além de informações técnicas essenciais para segurança e funcionamento.

3. Como os dados são usados

• Responder solicitações e preparar orçamentos.
• Agendar e executar serviços.
• Manter histórico de atendimento e suporte.
• Medir campanhas e evitar contagem duplicada de contatos.
• Proteger o site, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer para executar procedimentos solicitados pelo titular antes de um contrato, cumprir contrato e obrigação legal, atender interesse legítimo com avaliação de impacto ou mediante consentimento quando exigido.

5. Armazenamento local, cookies e medição

O site pode usar armazenamento local e de sessão do navegador para preservar parâmetros de campanha e controlar duplicidade de eventos. Serviços de hospedagem, automação, análise e publicidade podem processar dados técnicos conforme suas próprias políticas e a configuração adotada pela Climatiza.

6. WhatsApp e compartilhamento

Ao continuar pelo WhatsApp, o tratamento também passa a seguir os termos e políticas da plataforma. Dados podem ser compartilhados apenas com operadores necessários à hospedagem, automação, atendimento, medição, segurança e cumprimento legal. A Climatiza não vende dados pessoais.

7. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, à defesa de direitos e às obrigações legais. São adotadas medidas razoáveis de segurança, embora nenhum sistema conectado seja totalmente imune a incidentes.

8. Direitos do titular

Nos limites da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando regulamentada, informações sobre compartilhamento, revisão de consentimento e oposição a tratamento irregular.

9. Solicitações e alterações

Solicite atendimento pelo WhatsApp (15) 99847-0610. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais, com a nova data publicada nesta página.